기술 수용 모델 정의와 가치

기술 수용 모델에 대한 연구 내용들

기술 수용 모델(TAM)은 정보시스템의 사용자가 어떻게 대상을 수락하고 기술을 사용할 수 있는지의 방식에 대한 적립이라 할 수 있습니다. 실제 시스템 사용은 사람들이 기술을 사용하는데 포인트를 두어야 합니다. 행동의도는 사람들이 기술을 사용하도록 이끄는 요소입니다. 행동의도(BI)는 기술의 일반적인 인상이 되며 그에 따른 태도(A) 영향을 줍니다. 이 모델은 사용자에게 새로운 기술이 제공 될 때 다음과 같은 여러 요인이 사용자가 새로운 기술을 사용하는 방법과 시기에 대한 결정에 영향을 준다고 제안합니다. 인지 된 유용성(PU)는 Fred Davis에 의해 특정 시스템을 사용하는 것이 자신의 업무 성과를 향상시킬 것이라고 믿는 정도로 정의 되었습니다. 그것은 누군가가 그 기술이 자신이 원하는 일에 유용하다고 인식하는지 여부를 의미합니다. 인식된 사용 용이성(PEOU)에 있어 Davis는 특정 시스템을 사용하는 것이 노력에서 자유로울 것이라고 믿는 정도라고 정의했습니다. 기술은 사용하기 쉽지 않고 인터페이스가 복잡하다면 누구도 이에 대해 긍정적인 태도를 갖지 않습니다. 사회적 영향과 같은 외부 변수는 태도를 결정하는 중요한 요소 중 하나입니다. 기술 수용 모델(TAM)이 항상 같은 자리에 있으면 사람들은 기술을 사용하려는 태도와 의도를 의심하게 됩니다. 그러나 모든 사람이 다르기 때문에 연령과 성별에 따라 인식이 달라질 수도 있습니다. TAM은 지속적으로 연구되고 확장되어 왔습니다. TAM은 관련 자료에서 추리 적 행동 이론(TRA)의 가장 영향력 있는 가치 중 하나라고 전해집니다. TAM은 많은 TRA의 태도 측정을 두 가지 기술 수용의 범주에서 측정한 이력이 있습니다. 즉 사용 용이성과 유용성으로 대체되는 것이 기술 수용 모델의 중점사항이라 할 수 있습니다. TRA와 TAM은 둘 다 강력한 행동 요소를 가지고 있으며, 누군가가 행동할 의도를 형성 할 때 제한없이 자유롭게 이행 할 수 있다고 가정됩니다. 현실 세계에서는 제한된 행동의 자유와 같은 많은 제약이 있을 것입니다 이에대해 Bagozzi, Davis 및 Warshaw는 다음과 같이 말하였습니다. 개인용 컴퓨터와 같은 신기술은 복잡하고 성공적인 채택과 관련하여 의사 결정권자의 마음에 불확실성의 요소가 존재하기 때문에 사람들은 다음과 같은 노력을 시작하기 전에 신기술을 사용하는 방법을 배우려는 태도와 의도를 형성한다고 전했습니다. 사용에 대한 태도와 사용의도는 형식이 잘 못 되었거나 신념이 부족하거나, 기술 사용 방법을 배우기 위한 예비 노력 후에 만 발생할 수 있습니다. 따라서 실제 사용은 그러한 태도와 의도의 직접적인 또는 즉각적인 결과가 아닐 수 있습니다. 혁신의 확산에 대한 연구는 인식된 사용 편의성에 대한 중요한 역할을 하였습니다. 1982년 Tornatzky 및 Klein는 채택을 분석하여 호환성, 상대적 이점 및 복잡성이 광범위한 혁신 유형에 걸쳐 채택과 가장 중요한 관계를 가지고 있음을 발견했습니다. Eason은 메트릭을 설명하기 위해 "작업 적합"이라는 용어를 사용하여 시스템과 작업 및 작업 프로필 간의 적합성 측면의 유용성을 연구했습니다 또한 Legris Ingham와 Collerette은 TAM이 다음과 같은 변수를 포함하도록 확장 되어야 한다고 언급하였습니다. 변화 프로세스를 고려하고 이를 혁신 모델로써 TAM에 채택한다면 언제든 달성 될 수 있습니다. 여러 연구자들이 Davis의 원래 연구를 복제 하여 유용성, 사용 용이성 및 시스템 사용간에 존재하는 관계에 대한 경험적 증거를 제공했습니다. 이는 Davis가 사용하는 설문지의 견고성과 유효성을 테스트하는 데 많은 관심이 집중되었습니다. 전문가들의 그의 연구에 대한 타당성과 신뢰성을 입증하기 위해 노력하였습니다. 또한 서로 다른 설정으로 확장했으며 두 가지 다른 샘플을 사용하여 두 척도의 내부 일관성과 복제 신뢰성을 입증했습니다. Hendrickson et al은 높은 신뢰성과 우수한 테스트 재시험 신뢰성을 발견했습니다. Szajna는 도구가 사용되는 의도와 자체 처리된 사용 및 사용 태도에 대한 예측 타당성을 가지고 있음을 발견했습니다. 이 연구의 합계는 Davis 기기의 유효성을 확인하고 다양한 사용자 집단과 다양한 소프트웨어 선택에 대한 사용을 지원합니다 Segars and Grover는 Adams et a의 Davis 작업 복제를 재검토 했습니다. 그들은 사용된 측정 모델에 대해 비판적이며 유용성, 효과성 및 용이성이라는 세 가지 구성을 기반으로 다른 모델을 가정했습니다. 이러한 발견은 아직 복제되지 않은 것 같습니다. 그러나 이러한 발견의 일부 측면은 종속 변수를 정보 사용과 기술 사용으로 구분하여 Workman에서 테스트하고 지원했습니다. Mark Keil과 그의 동료들은 Davis의 모델을 유용성 그리드 개발 등의 속성이 다른 조합을 나타내는 2x2 그리드를 선보였습니다. 소프트웨어 사용의 맥락에서 이것은 특정 소프트웨어 패키지에 대한 유용성과 EOU의 현재 조합을 논의하고 훨씬 더 강력한 소프트웨어의 도입과 같이 다른 조합이 필요한 경우 다른 과정을 그리는 메커니즘을 제공하고 있습니다. TAM 모델은 대부분의 기술 및 지리적 맥락에서 사용되어 왔습니다. 이러한 맥락 중 하나는 빠르게 성장하고 있는 의료 서비스입니다.